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　　中电新闻网讯 通讯员 杨泉艳 报道 近日一本装帧精美，内容实用的电费专业《电量电费差错100例》出版了，这本书的出版凝结了晋中供电分公司电费中心所有人的心血，从编写到出书历时五个月的时间，所有的编委全部由电费中心员工担任，内容涵盖了电价执行差错、力调差错、计量差错、损耗分摊差错、抄表差错、系统差错、代征费用差错、基本电费计算差错等8类差错和问题的总结、汇总、提炼。

　　核算工作是电力营销工作的重要组成部分，具有较强的政策性、专业性和复杂性，又是社会公众最为关注、对电网企业的经营成果影响较大的关键环节。按照《国家电网公司电费管理中心建设与管理规范》要求，为构建科学、规范、高效的电费管理体系，电费管理中心从2010年12月开始进行集中核算模式的探索和实践，在探索中不断前进，在实践中逐步完善，历时11个月实现对全市89.97万客户的电费集中核算。在集中核算过程中边工作、边发现、边更正、边学习、边培训、边整理。针对集中核算中发现的问题，进行提炼和汇总，选择有代表性的营销差错案例100例，依据国家的相关政策及其法律对每个案例的用户基本信息、系统核算情况、差错情况描述、差错处理更正进行逐一分析，力求使每个案例都紧密联系实际，着重提升核算人员的岗位适应能力。

　　《电量电费差错100例》具有三个特点：一是本着“精算细核”的原则，严格国家政策，具有较强的实用性、典型性、针对性。二是以国家电网公司SG186电力营销系统为支撑，满足营销管理工作规范化、标准化的要求。三是力求通过客户计费信息、工单信息、营销自动化截屏等营销人员熟悉、直观和具体操作应用的方式进行描述，使得每个案例通俗、易懂。

　　正如刘玉明副经理在序言中所言：《营销差错案例100例》，在基层营销管理工作中做出了新的、有益的尝试，希望本书的出版能够对营销人员的学习和培训起到积极的促进作用，为营销人员提高专业知识和业务技能起到积极的帮助作用；也希望本书的出版能够起到抛砖引玉的作用，有更多更好的学习培训材料不断面世；学无止境，更希望本书的出版、编写这件事，能够在全体营销系统掀起一个全面学习的高潮，通过各个专业业务知识、业务技能、职业道德的多方位学习，不断提高营销人员的综合素质，为建设“一强三优”的现代公司做出新的更大的贡献! 

责任编辑：赵飞 助理编辑：骆子妍

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