山东大学第二医院“互联网+医疗”便民惠民百日行动工作纪实

原标题：山东大学第二医院“互联网+医疗”便民惠民百日行动工作纪实

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进实施健康中国战略，提升医疗卫生现代化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，山东大学第二医院及时发布2018综字［5］号文件《山东大学第二医院关于成立信息化建设工作委员会的通知》，根据医院工作需要，为更好的保障医院信息化建设顺利进行，经医院研究，迅速成立以党委书记袁魁昌、院长王传新为主任委员的山东大学第二医院信息化建设工作委员会。

在医院各有关部门和人员的共同努力下，“百日行动”取得了阶段性的成果。

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强化组织，周密部署

2018年12月13日，山东大学第二医院召开了“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动工作推进会议。院长王传新、党委副书记孔令华、副院长王一彪出席会议，副院长贾红英主持会议。在医院各有关部门和人员的共同努力下，医院不断提高认识和政治站位，认真分析，将任务分解分工，在保质保量完成“互联网+医疗健康”便民惠民10个方面30件实事的同时，不断创新，将互联网工作全面融入到日常医疗工作中。

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明确标准，锐意进取

2018年4月，医院上线远程会诊平台，截至到2019年2月，医院已在省内外布设近百个远程会诊分诊点，成功实现远程会诊、远程讲座、在线咨询服务、远程影像会诊等功能。

2019年1月，医院获批互联网医院牌照。经过充分调研、积极，2019年1月15日， 医院互联网医院上线，实现了线上图文问诊、视频问诊微信快捷缴费、在线与专家零距离交流、实时对话多种功能。

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建立机制，全面推进

医院实行百日行动以来，以“互联网+医疗健康”智慧品牌命名为抓手，以各级各类医疗机构为重点，通过互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术手段，把便民惠民的理念、举措和机制贯穿于医疗卫生服务全过程。利用医院微信小程序推出病历寄送服务项目，这一措施为出院患者，特别是外地就医患者提供了方便，减少了经济负担，一经推出便受到了患者好评。

医院统一管理全院号源池，实现多卡通用实名就医、身份证就诊，自实行便民惠民百日行动以来，实名就医率增长18%。支持网站、电话、移动终端（微信、支付宝等）、自助设备等多种预约诊疗服务，号源开放已达100%，实现线上预约精准服务；完善优化了智能分诊导医服务、自助服务广泛应用；实现微信公众号、支付宝、支持门诊检验报告查询。

实现将“山东医健通”模块整合并入微信订阅号平台；医疗机构、执业医师、执业护士注册信息查询并入省级全民健康信息平台； 积极通过医院官网、官方微信等宣传平台，开展“三减三健”健康知识宣传。

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各部门、科室、单位按照措施要求，进一步优化服务流程创新服务模式，借助互联网信息技术，提升便民服务能力，不断促进便民惠民活动深入开展、取得实效。“百日行动”吹响了山东大学第二医院践行“互联网+医疗”便民惠民服务的号角。医院矢志不渝、在医院“互联网+医疗”建设中积极创新，不断满足百姓健康需求、助力健康中国建设。

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