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消费者“匿名”在10月6日向黑猫投诉平台反映：“我在淘集集上买了水果，过了两天单号就出来了，发的是邮政，可是出了单号几天时间，物流一直没有更新，当时距我下单已经过了五天左右，于是我申请退款，原因是物流没有更新，我也没有收到货。第二天联系商家客服，客服以要仓库查看为由让我等了一天，可以第二天客服也没有告知我处理结果，一直到现在，还是没有处理结果，眼看东西就要到了自动确认收货的时候了，但是现在一直没有收到货，物流一直没有更新，客服也不处理问题。 还有就是同时在淘集集买了小苏打，这是物流不更新，申请退款，我实际花了7.6元，但是最终退给我的只有5.31元，我联系淘集集官方客服，可以也没有得到处理结果。 和客服和对话。以及交易记录已截图，可是不知为何这里无法上传。”
消费者“匿名”在10月6日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
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